投资者；；；；；ぐ咐低嘲踩抻资应急措置要切当

2015-11-03

2013年10月，，，，，，，，辖区R期货公司在陆续买卖时段集中买卖系统产生故障，，，，，，，，导致主买卖系统中断，，，，，，，，近800个客户买卖受到影响。。。。。。。。

变乱产生后，，，，，，，，R期货公司启动了应急预案：一是立即联系系统开发商对故障情况进行了排查和抢建，，，，，，，，复原客户买卖。。。。。。。。二是启用人为应急报单方面式，，，，，，，，通过应急电话热线为多名客户进行了应急报单。。。。。。。。三是实时通过短信平台、公司网站、行情系统对系统故障及应急报单方面式进行了通知。。。。。。。。四是做好客户安抚诠释工作，，，，，，，，通过公司网站和官方微博向投资者颁布了致歉信，，，，，，，，同时进行舆情监控，，，，，，，，确定事务传布影响水平。。。。。。。。五是将变乱情况及影响水平向有关证券监管部门进行汇报。。。。。。。。

广东局接到汇报后，，，，，，，，第一功夫组织R期货公司对本次信息安全事务进行应急措置，，，，，，，，派出专项调查幼组对变乱原因进行现场核查。。。。。。。。经核查，，，，，，，，故障原由于R期货公司系统运维人员报答操作失误导致，，，，，，，，并且在发现数据归档异常后，，，，，，，，未依照操作规程进行异常排查，，，，，，，，造成集中买卖系统无法正常？？？？？？？簟！！。。。。。

凭据事务核查情况，，，，，，，，广东局对R期货公司采取了责令更正的监管措施。。。。。。。。责成R期货公司全面梳理排查集中买卖系统存在问题，，，，，，，，美满技术治理有关造度和应急措置机造，，，，，，，，切实防备风险，，，，，，，，同时，，，，，，，，要求公司启动内部问责机造。。。。。。。。

R期货公司梳理排查了内部治理存在问题，，，，，，，，订正美满了系统运维治理造度，，，，，，，，有针对性地组织发展了应急演练与培训，，，，，，，，并向客户作出了赔偿。。。。。。。。此表，，，，，，，，公司启动了内部问责法式，，，，，，，，对公司高管及责任人员等多人别离采取了降低职务、扣发奖金等处罚措施。。。。。。。。

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